Ofrecer un servicio más personalizado y directo a la ciudadanía con espacios más funcionales, agradables y mejor equipados tecnológicamente. Éste es el objetivo de las obras que comenzaban este lunes en la planta baja del edificio central delAyuntamiento de Ontinyent, durante las cuales la atención a la ciudadanía se prestará en la Casa de Cultura.
El concejal de Gobierno Abierto, Pablo Úbeda, explicaba que “es un cambio que viene proyectado desde la anterior legislatura y que permitirá ofrecer una mejor atención y más ágiles, buscando que las personas que vengan al Ayuntamiento puedan marcharse con los trámites resueltos en el menor tiempo posible”. Para ello, se creará un área de atención individualizada con 8 puntos de atención y un espacio de espera con sistema electrónico de turnos. Antes de acceder estará un primer punto de información inmediata y la oficina táctil de tramitación que se puso en marcha. Estos cambios irán emparejados a una formación específica al personal que atienda a la ciudadanía con el fin de evitar que la persona atendida deba devolver otro día cuando esto sea posible.
Las obras, presupuestadas en 250.000 euros incluyen la sustitución de estanterías por armarios, la mejora de la instalación eléctrica y el alumbrado, sustitución de las máquinas de aire acondicionado, de elementos de carpintería y jardinería, dotación de una máquina dispensadora de tornos con pantalla, nuevo mobiliario, o la instalación de una nueva puerta de cristal automática en el acceso a la zona de atención, entre otros.