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Ana Ferrero: "Queremos ser un polo de atracción para las compras en la comarca"

Ana Ferrero Ferri, presidenta de la Asociación de Comercios y Servicios In, piensa que Ontinyent tiene todos los artículos y servicios de una gran ciudad y su objetivo es conseguir que los comerciantes se asocien para tener más fuerza. En esta conversación con el Periòdic d’Ontinyent hace un balance del comercio local.

Llega a la presidencia de Comerç In con una experiencia previa de muchos años. ¿Cuál es el objetivo que se ha marcado? 

“Me gustaría que la mayor parte del comercio de Ontinyent estuviera asociado. El motivo es que, en un mundo globalizado, la mejor forma para mantener las calles vivas con toda la oferta comercial que una población de nuestras dimensiones tiene es perteneciente a una asociación. Si es personalizada como la nuestra, tiene muchas cosas a favor: facilita el trabajo, tenemos muchas posibilidades de crecimiento, permite conseguir información, digitalización, visualización de nuestras tiendas y servicios en redes sociales, entre otros aspectos. Si vas en solitario es muy difícil que este trabajo tan intenso traiga un resultado óptimo. Por el contrario, si estás en una asociación y entre todos configuramos un núcleo comercial interesante, como el que tenemos en Ontinyent, creo que mantenerse en esta dinámica nos hace el trabajo más fácil y provechoso”. 

También han vivido un cambio de gerencia, han crecido en socios… ¿Cuál es el momento actual? 

“Sí, la verdad es que estamos viviendo una intensificación en nuevas altas de asociados, estamos haciendo un esfuerzo muy fuerte de comunicación sobre lo que es Comerç In, qué es lo que ofrece, qué puedes recibir cuando eres socio, tanto comercios como servicios. Creo que la oferta actual en Ontinyent es completísima, tenemos pequeños tesoros que están por descubrir. Todo lo que puedas necesitar, puedes encontrarlo en Ontinyent, incluso artículos que resultaría difícil encontrar en una ciudad de mayor dimensión que la nuestra. Casi todo lo que hay en una calle comercial de una gran ciudad se puede encontrar a pequeña escala, seleccionada, en Ontinyent”.

¿Qué destacaría de la infraestructura de la ciudad, en relación al comercio?

“El eje comercial que tiene la ciudad. Se ha realizado una buena planificación fruto de la buena comunicación entre el consistorio y las diferentes asociaciones. Se ha trabajado mucho en este sentido y ha habido mucha receptividad, que se ha traducido en calles amplias, mucha oferta para poder aparcar, un centro comercial conectado en el eje principal del comercio y, todo sumado, se traduce en que es fácil pasear por nuestras calles y descubrir todos los comercios”.

El Centro Comercial El Teler se ha integrado en la asociación Comerç In y se abrirá una tienda local multimarca en este espacio. ¿Cómo la sinergia entre el centro comercial y el comercio local puede beneficiarse mutuamente?

 “Es un beneficio el hecho de que El Teler forme parte de Comerç In, porque tenemos muchos puntos en común, buscamos a los clientes, tenemos la posibilidad de conectar un puesto de aparcamiento cercano en la vía comercial de Martínez Valls, que tiene las plazas más limitadas, y es un centro que está continuamente abierto y trabaja para captar a clientes también de fuera de la ciudad. Nos da la posibilidad de que los visitantes del centro comercial tenga más cerca nuestras tiendas”.

¿La coyuntura actual ha afectado negativamente al sector o cree que ha salido fortalecido?

“Gracias a un esfuerzo de los comerciantes por estar al pie del cañón adaptándose a la situación como llevar la compra a casa, pedidos por WhatsApp, haciendo campañas dinamizadoras, buscando colaboraciones…, gracias a los consumidores que han apostado por nosotros y gracias al apoyo del Ayuntamiento de Ontinyent que ha creado los cheques de consumo y nos han apoyado con otras iniciativas, al menos podemos decir que ha dado sus frutos y se ha sobrevivido en un contexto adverso. El resultado es positivo y seguimos trabajando para que la asociación tenga más socios y sus miembros sientan los beneficios de pertenecer a este colectivo”.

¿Cuáles son las asignaturas pendientes del comercio en Ontinyent?

“Probablemente deberíamos ser más conocidos fuera de la ciudad, principalmente en nuestra comarca, y ser un referente para que vengan aquí a hacer las compras y pasar su tiempo libre. En este sentido estamos trabajando en campañas que nos hagan visibles en el Valle de Albaida y esperamos que tengan un buen resultado”.

En su opinión, ¿el modelo tradicional de tienda, está agotado y hay que innovar para tener presencia en el mercado? 

“El mundo digital es una realidad y nosotros debemos trabajar siguiendo la tendencia del mercado. Sin embargo, yo no creo que el modelo tradicional de tienda esté desfasado, porque nos permite ver y tocar, sentidos fundamentales. Las tiendas son hermosas como experiencia. Es positivo combinar las herramientas, de hecho en la asociación tenemos una aplicación, Comprar en Ontinyent, y estamos potenciando muchísimo porque lo utilizan comerciantes y consumidores”.

¿Le está afectando el sector la falta de materias primas y la problemática del transporte?

“Es una problemática a nivel mundial y está afectando sobre todo a aquellas tiendas que tienen proveedores extranjeros y, al mismo tiempo, la situación nos da a entender que en estos momentos trabajar con empresas y artículos de nuestro alrededor es muy importante y, incluso sin embargo, un valor añadido”. 

En el ámbito estatal el Black Friday está sirviendo para que la ciudadanía haga las compras de Navidad, ¿aquí también llega ese reclamo?

El Black Friday es una tendencia importada y aquí no creo que esté sirviendo para realizar las compras de Navidad, pero sí para reactivar el sector a finales de noviembre”.

¿Cómo se presenta la campaña de Navidad? ¿Se reanudará la animación de calle? 

“Como podemos volver a celebrar celebraciones, esperamos que todo acompañe y se pueda hacer lo que estamos preparando. Tenemos ya actividades programadas, todo lo que se había abandonado en 2020 se vuelve a hacer como antes de la pandemia. Esperamos que haya una muy buena campaña y pensamos que así será porque existe un deseo de celebración que va acompañada de un aumento del consumo”.