Es la alternativa a los juzgados, a los costes económicos elevados ya las situaciones incómodas o incluso de enfrentamiento. El servicio de mediación vecinal, ofrecido por el Ayuntamiento de Ontinyent a través de la Policía Local, representa ya no sólo la solución a los problemas de los vecinos de la ciudad, sino también, la posibilidad de resolver un conflicto a coste cero para las partes implicadas.
El servicio de mediación vecinal, puesto en funcionamiento en el año 2016, ha permitido ahorrar a los ontinyentins afectados una media de 70.000 euros en dos años. Según detallan desde el consistorio, "una agencia de mediación", entidad que ofrece un servicio similar al que desarrolla la Policía Local en estos casos, "tiene un coste de 1.000 euros o superior", por lo que, si desde 2016 y hasta el 1 de septiembre de 2018 “el servicio de mediación ha atendido a 69 casos” el ahorro ciudadano superaría los 69.000 euros.
El servicio de mediación vecinal funciona. Así lo demuestran las cifras. El primer año completo en el que se ofreció el servicio 2016 (entró en funcionamiento a finales de 2015), se atendieron 9 expedientes, una cantidad 3,8 vueltas inferior a la de 2017, cuando el número de casos fue de 27. A fecha 1 de septiembre de 2018, la demanda ha alcanzado los 33 expedientes abiertos “por lo que el servicio de mediación vecinal sigue creciendo y mejorando sus cifras”, explican desde el consistorio. Por lo que respecta a los casos de este año, 27 de los 33 expedientes han sido ya resueltos de forma favorable, un índice de resolución del 82% pese a estar en el mismo año en curso, que se espera que pueda aumentar durante el próximo trimestre. De los 27 expedientes resueltos en lo que va de año, el 78% ha sido solucionado por parte de la propia Policía Local, el 11% por el colegio de abogados y el 11% restante por otros recursos municipales como por ejemplo 'Oficina Técnica o el departamento de Medio Ambiente.
¿Cuáles son los principales motivos que llevan a unos vecinos a solicitar la mediación? Pues “habitualmente son problemas de elementos comunes. Sobre todo ruido (música, perros…) Cosas cotidianas en las que la falta de comunicación es el principal factor que lleva al conflicto”, explican los responsables del servicio. El concejal coordinador de Gobierno Abierto, Joan Sanchis y la concejala de Seguridad, Tudi Guillem, han coincidido en destacar que "contar con este servicio ha hecho posible que en estos casos tanto la administración como los vecinos hayan ahorrado tiempo y dinero".